县社会评价领导小组办公室：
根据《中共富源县纪委办公室关于反馈2016年度社会评价代表所提意见建议的通知》要求，县人社局高度重视，认真结合社会评价工作评价代表所提意见建议和部门实际，深刻剖析存在问题的原因，认真开展自查，切实抓好整改落实，现就整改落实情况报告如下:
一、加强组织领导，落实整改责任
始终把社会评价工作代表所提意见建议的办理工作列入重要议事日程, 及时成立2016年社会评价反馈意见建议整改工作领导小组，下设办公室在局办公室负责日常业务。整改工作领导小组组长由郭芳担任，副组长由孔光荣、赵高生担任，成员从相关科室抽调。强化整改责任落实，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。坚持“五定一包”（定牵头领导、定责任领导、定责任科室、定责任人、定整改时限，包整改效果）原则，紧紧围绕代表提出的意见建议深入查找存在原因，研究解决方案，制定可行的改进措施，切实推进整改落实，全力营造风清气正、廉洁高效的服务氛围，促进了全县人力资源和社会保障事业规范提升。
二、整改内容、措施和成效
（一）针对评议代表提出“对全县事业单位中管理岗位的工作人员正常晋升的问题长期未解决，许多人一直停留在管理九级上”的意见建议
一是深入贯彻落实《事业单位人事管理条例》，加大事业单位人事制度改革配套政策的宣传，健全岗位管理和聘用制度。完善事业单位岗位动态管理机制，提高岗位设置科学化水平，建立不同类型岗位结构比例和最高等级动态调整机制。二是做好事业单位管理岗位职级等级晋升制度推行前期准备工作。三是加强与省、市人社等有关部门汇报，请求帮助解决基层事业人员的晋升问题。目前，正在等待上级政策。
（二）针对评议代表提出“非领导职务晋升的政策要认真落实”的意见建议
一是畅通公务员流通渠道。全县具有主任科员、副主任科员非领导职务身份的公务员绝大多数是工作年限较长、年龄50岁以上的公务员。根据《中华人民共和国公务员法》中关于“工作年限满30年或距法定退休年龄不足5年的公务员，可以申请提前退休”的规定，对上述符合条件的公务员，如本人申请提前退休，所在单位和相关部门积极办理相关手续，以减少非领导职务人员存量，为其他符合晋升条件的人员提供非领导职数。二是严格执行公务员职务任免规定。为避免领导职务改任非任导职务人数过多，防止为享受待遇而提拔领导职务。严格执行中组部、原人事部《公务员职务任免与职务升降规定（试行）》的规定，对因相关事由降职、免职、撤职并需降低职务层次的公务员，及时办理，并明确相应的非领导职务，以降低所在单位的非领导职数比例。同时，严格执行公务员职务晋升规定，对有非领导职数空缺的，积极协调有关部门补齐空缺。三是认真落实公务员职务职级并行政策。全面落实中央办公厅、国务院办公厅印发《关于县以下机关建立公务员职务与职级并行制度的意见》的通知（中办发〔2015〕4号）文件，积极做好机关公务员职务与职级并行工作，有效缓解机关公务员职务晋升空间小、待遇得不到提高的矛盾，调动基层公务员工作积极性。自2015年以来,全县共有800余名干部享受职级待遇，有效打通了公务员晋升问题。
（三）针对评议代表提出“加强对干部职工队伍教育，部分窗口单位态度生硬，不热情，医保中心服务态度恶劣”的意见建议
一是加强纪律作风督查。由局纪委牵头，深入开展“不作为、乱作为”集中整治，着力解决干部职工工作不在状态、态度生硬、服务群众不热情等问题。定期不定期对机关各科室、局属各单位干部职工工作纪律进行随机抽查。今年以来共开展督查5次。二是强化制度落实。全面落实首问负责、限时办结、一次性告知、公开承诺、责任追究等服务制度，对行政审批和服务事项，坚持做到不拖拉、不推诿、不扯皮、不刁难。三是依托市级五星级文明单位创建工作，扎实开展文明礼仪培训，教育引导窗口工作人员待人态度和蔼诚恳，用语文明礼貌，热情大方。探索在医保中心大厅设立咨询服务点，推行引导服务，着力提高窗口办事效率。四是健全完善工作人员学习制度，强化业务知识学习和职业道德教育，坚持集中学习和自学相结合的方式，不断提高窗口工作人员业务水平和责任意识、服务意识和自律能力。对于自己职责范围内的事，积极办理；对职责范围之外的事，主动引导，积极协调办理，做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务。目前，全局干部职工面貌焕然一新，窗口服务水平显著提升，有力推动人社事业健康发展。
三、存在问题和下步打算
人社工作千头万绪，涉及干部群众切身利益。在此次社会评价工作当中，县人社局针对意见和建议也想了很多办法，制定了很多措施，在整改过程中也存在一些问题，主要表现在：有些意见建议属于需要依靠上级政策才能解决的,我们正在积极向上级请示汇报，尽量争取上级出台政策加以解决。
总之，县人社局将本着“有则改之，无则加勉”的态度，持续推进整改落实，切实做到接受有诚意、整改有措施、改进见效果，主动回应干部群众关切。