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曲靖市住房公积金管理中心富源分中心2019年度工作情况报告

  • 曲靖市住房公积金管理中心富源分中心
  • 015158708/2021-00608
  • 2020-01-07 16:23
2019年，富源住房公积金分中心在市中心及县委县政府的领导下，以“守初心、担使命、找差距、抓落实”为总要求，围绕“一站式审批，一条龙服务，最多跑一次”的工作目标，各项工作有序开展。现将2019年工作情况汇报如下：
一、2019年主要指标完成情况
（一）住房公积金归集情况：截至2019年12月31日，全年归集公积金3.23亿元，完成年度计划3.7亿元的87.3%，同比下降2.7%。归集额未达到年度计划的主要原因是富源财政极度困难，未能按时拨付公积金财政补助部分。欠缴单位共172个，欠缴2.12亿元，欠缴形势呈上升趋势，欠缴金额逐步扩大。其中：县直单位欠缴68个，共计欠缴金额5889万元；乡镇单位欠缴66个，共计欠缴金额2006万元；教育系统欠缴24个，共计1.3亿元；企业欠缴14个，共计176万元。
（二）住房公积金提取情况：截至2019年12月31日，全年柜台办理提取业务3101人次，提取公积金2.92亿元，完成年度计划2.3亿元的126%，同比增长24%。提取额增长的原因是贷款政策调整及单位欠缴导致绝大部分行政事业单位职工购房不能申请公积金贷款，只能选择提取住房公积金。
（三）住房公积金贷款情况：截至2019年12月31日，发放个人住房贷款408笔1.5亿元，完成年度目标任务1.4亿元的107%，发放金额同比减少11.7%。贷款额减少的主要原因是7月公积金贷款政策调整及单位公积金欠缴导致大部分缴存职工不能申请住房公积金贷款。
（四）住房公积金贷款逾期率：截至11月，个贷逾期率为0.64‰，较2019年贷款逾期率控制目标0.91‰下降0.27个千分点。
二、主要工作开展情况
（一）抓牢“便民”主线，服务水平稳提升
一是持续开展“三亮三比三评”和“微笑服务”等创评活动，不断提升服务质量。富源分中心始终将服务质量建设贯穿于工作各个环节，以创评活动为契机，不断激发职工争先创优的工作热情，督促职工不断改进服务质量，增强职工的服务意识、责任意识，形成比、学、赶、帮、超的良好工作氛围，职工的业务技能和服务质量得到了较大的提高。2019年表彰“业务能手”“微笑之星”“服务标兵”共计12名。
二是积极推行窗口普通话服务，提升窗口文明形象。为更好的服务好广大缴存职工，提升服务质量，富源分中以服务窗口为平台，以“领导做表率、党员做示范”的自律，积极推行普通话服务工作。今年9月富源分中心组织4名职工参加了普通话水平测试，测试成绩均在三甲以上，达到窗口服务行业普通话水平要求，窗口服务质量不断提高。
三是认真贯彻落实“放管服”改革。分中心实行“一站式审批，一条龙服务”，对资料齐全的业务做到当场办结，所有审批流程全面提速，全力推广微信公众号、住房公积金APP等线上业务办理渠道，真正做到“信息多跑路，群众少跑腿”，进一步为缴存单位和职工提供更为方便优质的服务。
2019年经过全员努力，服务大厅意见薄留言好评65条，“意见薄”变成了“荣誉墙”；10月收到缴存职工寄来的感谢信，肯定了富源分中心的服务工作，并表示真挚的感谢，“一言一语”都更加坚定了全体职工做好服务工作的决心。
（二）明确宣传重点，宣传工作显成效
一是加大新闻媒体宣传工作。2019年富源分中心严格按照“保质保量、注重实效”的信息工作要求，全年共计发布对外宣传信息17条，16条发布于曲靖M，1条发布于富源电视台，阅读量达到17000人次；
二是“小简报、大作用”。运用工作简报达到“一举三得”的效果，一“得”是及时宣传住房公积金新政策；二“得”是达到催收催缴的工作目的；三“得”是保障缴存单位和职工的知情权。
三是积极建立与各单位的联络桥梁。富源分中心创建住房公积金qq群，及时解决各单位经办人业务疑问，促进各单位公积金业务向好发展。
（三）筑牢“安全”底线，风险防控有成绩
为防范业务风险，强化内控制度，确保资金安全，富源分中心吸取经验教训，狠抓党员干部职工作风建设。
一是明确岗位职责及分工。根据工作需要，按照不相容岗位不能一人兼任的原则，设置任责领导人、责任科室，对岗位职责及不相容岗位进行互相牵制，实行初审、复核及终审相互分离，各自履行自己的岗位职责，建立岗位责任制，形成责任明确，相互制约的内部制衡机制。为更好的服务好缴存职工，实行AB角顶替制度，同时做好岗位职责的移交登记。
二是大力打击骗提骗贷公积金行为。富源分中心以防范为主，不断强化业务培训，提升窗口工作人员鉴别判断能力。2019年8月徐林华等两人利用虚假资料到富源分中心提取公积金，窗口人员及时上报处理，骗提未成功，及时将骗提公积金行为“扼杀在摇篮里”，避免“亡羊补牢”。
三是严格落实业务交叉检查制度。富源分中心始终严格贯彻执行业务交叉检查制度，每天轧帐后由初审柜员对各自办理的业务进行整理及核对，并由检查柜员、复核柜员、负责人进行交叉检查，及时发现问题及时处理。
（四）围绕脱贫攻坚重点工作，圆满实现脱贫摘帽
一是用心用情，助力脱贫攻坚工作。分中心成立驻村扶贫工作队，队员2人，开展 “家访暖心行动”，每月至少2次到贫困户家中入户交流、宣讲政策，分中心4名在职职工共结对帮扶19户贫困户。为共同推进业务工作和扶贫工作，在决战脱贫摘帽关键时刻，“挂包帮”干部开启“5+2”“白加黑”工作模式，加班加点扶真贫、真扶贫，2019年春节初四就到达扶贫点开展扶贫工作。
二是筹措资金，努力实现脱贫出列。2019年，拨付扶贫经费3万元，累计拨付扶贫资金26万元。目前，水井村委会贫困户加入种养殖合作社，2019年魔芋终止人均分红80元，温氏养殖小区户均分红5000元。在各方扶贫力量共同努力下，4月30日，富村水井村委会与全县同步脱贫摘帽。
三、存在的问题和困难
（一）人少事多，工作压力较大。
富源分中心现有职工7人，在职在编4人，合同制人员3人，按要求入驻富源县政务服务中心1人，扶贫驻村工作队员2人，人少事多，出现一人身兼多职的情况，不利于工作的高效、有序运行。
（二）富源财政困难，导致多项业务指标均有所下降
截至目前，富源县行政事业单位公积金欠缴2亿多元，加之公积金政策变化，严重影响富源分中心完成各项业务指标。一是全县行政事业单位缴存职工不能申请公积金贷款，导致贷款金额大幅度下降；二是单位欠缴导致缴存职工公积金余额较少，可提取金额随之减少；三是由于单位欠缴降低了贷款职工的偿还能力，贷款逾期率呈上升趋势。
四、下一步工作措施
（一）继续完善“最多跑一次”的目标。继续按照市中心统一部署，充分发挥住房公积金综合服务平台作用，实行“一站式审批，一条龙服务”，让缴存职工“最多跑一次”。同时继续推进提取业务“无纸化”服务模式及业务流程及资料的进一步精简。
（二）严格防范，注重资金安全这个关键 。加强业务知识和相关规章制度的学习，让每一位职工都熟悉相关业务知识，都了解相关政策规定，对文件及相关规定的理解不出现偏差，不折不扣地抓好落实，做到不走样。同时加强住房公积金内控管理，做到依法行政、秉公办事，维护住房公积金所有者的合法权益，合理合规使用住房公积金，保证住房公积金的安全运行。
（三）紧盯任务，突出政策宣传这条主线。采取“媒体播政策+上门送政策”的多样化宣传方式，推进住房公积金制度覆盖到所有用人单位及在职职工，鼓励有条件、效益好的企业单位一步建缴到位。加大催缴催收工作力度，一是最大限度地降低贷款逾期率，杜绝贷款呆坏账的发生，避免住房公积金受损失；二是安排专人定期催缴欠缴单位，保障职工合法权益。
（四）认真组织开展公积金按揭贷款，提升贷款发放量。积极同各房地产开发公司联系，选择实力强，信誉好、五证齐全、能办理不动产权证的开发公司开展公积金按揭贷款，服务好广大缴存职工。
（五）抓好党建工作，以党建引领业务的发展。以加强党支部规范化建设为契机，带动服务大厅服务规范化建设，努力规范服务行为，建立健全长效服务机制，进一步完善和细化服务措施，全方位提升富源分中心服务能力。
富源分中心
2020年01月05日