12月9日，县委副书记、县长侯开苑到县信访局接待群众来访。县委常委、常务副县长宋勇泉，副县长李正虎及有关单位负责人一同参加。

在县信访局，侯开苑先后接待两批来访群众，面对面认真倾听群众反映的问题诉求，详细询问信访事项前因后果，耐心细致解答群众提出的困难问题，并与有关单位负责人现场研究解决方案。

侯开苑指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是送上门来的群众工作。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上、站稳群众立场，不折不扣落实《信访工作条例》和国家、省、市决策部署，以严实作风、务实举措抓实抓细信访稳定工作，切实维护群众合法利益，带着感情、带着温度做好群众来信来访，不断增强人民群众的幸福感满意度。

侯开苑强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，厚植为民情怀，坚持“四下基层”，把群众路线和群众工作方法贯穿信访工作全过程，依法依规、用心用情解决好群众的合理诉求。要扛实工作责任，按照“党政同责、一岗双责”“属地管理、分级负责”的要求，清单化责任化推动信访案件办理，形成执行有力、上下贯通、高效协同的工作合力，构建齐抓共管的“大信访”工作格局。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾、防范风险，切实把情况摸清、把问题找准、把工作做细，以实实在在的工作成效赢得群众的信任和支持。要扎实推进矛盾纠纷多元化解，聚焦家庭婚恋纠纷、土地纠纷、拖欠农民工工资等重点领域，持续加大矛盾纠纷排查化解力度，强化源头预防和系统治理，努力将群众诉求解决在基层、矛盾纠纷化解在萌芽状态。要千方百计提升信访工作质效和规范化水平，建立健全部门联动、信息共享机制，加强规范受理、妥善办理、跟踪督办等闭环管理，依法依规解决群众合理诉求和实际困难，切实维护群众合法权益、社会和谐稳定。